Обмін та повернення

Шановні покупці!

Ми дуже раді, що саме Ви є нашими клієнтами і купуєте товар в інтернет-магазині “Prostir VDoma”. Дуже хочеться, щоб Ви завжди залишалися задоволені нашою продукцією і обслуговуванням. Тому, щоб уникнути неприємних ситуацій, звертаємо Вашу увагу на деякі моменти.

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Покупець може повернути/обміняти товар в інтернет-магазині згідно до закону України "Про захист прав споживачів"

Та при дотриманні наступних умов здійснюється обмін/повернення:

• - протягом 14 днів із дня покупки ;
• - за наявності ТТН (товарно-транспортної накладної);
• - при збереженні товарного вигляду та цілої упаковки/коробки/сумки;
• - за відсутності слідів використання та прання.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

• Випадки в яких обмін/повернення виконується за рахунок ПРОДАВЦЯ:

• - вам доставили не той товар який замовляли;
• - не правильна комплектація товару;
• - при огляді/отриманні товару виробничий брак;
• - пошкоджена поштою упаковка товару (в разі чого пошкоджений товар)

• Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). До таких товарів відносяться: білизна постільна. (ЗА ВИКЛЮЧЕННЯМ НАЛОЖЕНОГО ПЛАТЕЖУ)

• Замовник не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості – нестандартний розмір, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Замовником.

Після того, як співробітники нашої компанії перевірять товар, що надійшов на повернення або обмін, кошти повертаються клієнтові або проводиться обмін відповідного товару.

Кошти повертаються після отримання та огляду товару на протязі 3-5 днів!

З приводу повернення та обміну зв’яжіться за телефоном +380977631220